TUBERTRUFF cumple con los requisitos sanitarios y legales para la venta de la mejor trufa negra fresca y productos relacionados, garantizando el perfecto estado de los mismos.
Para realizar compras en TUBERTRUFF se pueden utilizar las siguientes modalidades de pago:
Paypal.
Tarjeta de crédito a través de TPV virtual.
En la oferta de Packs de San Valentín, los gastos de envío a España están incluidos.
En la oferta de Packs de San Valentín, los envíos se realizarán entre el 10 y el 11 de febrero de 2026, a través de una agencia de transporte con el servicio 24-48 horas para garantizar su recepción antes de San Valentín (14/02).
Tubertruff no se hace responsable de cualquier retraso en la entrega, pues depende exclusivamente de la agencia de transporte.
Se puede cancelar el pedido sin ningún coste adicional si el envío del producto no ha sido efectuado. En caso contrario, no se admitirá la cancelación del pedido y se tramitará como una devolución.
La trufa negra (tuber melanosporum), es un alimento altamente perecedero. No es posible su devolución. No obstante, en caso de recibirla con daños apreciables y atribuibles al transporte o envío defectuoso se procederá a su cambio por una trufa idéntica en peso y características a la adquirida inicialmente.
El/la cliente dispone de 3 horas desde la recepción del pedido para comunicar a TUBERTRUFF esta incidencia, proporcionando imágenes que demuestren el defecto de las trufas, y en caso de que el embalaje haya sufrido daños debe hacerlo constar en el albarán de entrega de la empresa de envíos, para poder reclamar a ésta.
El/la cliente tendrá que devolver a TUBERTRUFF las trufas defectuosas en su embalaje original en el momento en el que se le entregue el cambio.
Para los productos no perecederos, el/la cliente dispone de 3 días desde la recepción del pedido para comunicar a TUBERTRUFF que desiste voluntariamente de su compra. Se deberá devolver la compra con todos sus productos, su embalaje original, su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos.
TUBERTRUFF abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales, el/la cliente deberá correr con los gastos de transporte.
Todos nuestros productos incluyen I.V.A. (Impuesto sobre el Valor Añadido) siempre que sea aplicable.
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